Datenschutz – Halo Vorlagen

Stand: 13.10.2026

„Halo Vorlagen“ ist eine Browser-Erweiterung für Mitarbeitende im IT-Support, die mit HaloITSM arbeiten. Sie fügt Textvorlagen in Halo-Tickets ein und füllt darin Platzhalter mit Daten aus dem geöffneten Ticket.

Welche Daten die Erweiterung verarbeitet

• Im geöffneten Halo-Ticket: Name, Telefon- und Mobilnummer, Netzwerk-Login / E-Mail-Adresse des Endbenutzers und die Ticketnummer – nur, um Platzhalter in einer Vorlage zu füllen, wenn du sie einfügst.
• Auf einer geöffneten Ninja-Geräteseite (optional, abschaltbar): Gerätename, Uptime und angemeldeter Benutzer, um [Hostname] und [Uptime] zu füllen. Diese Angaben werden lokal höchstens 24 Stunden gemerkt.
• Deine Einstellungen und Vorlagen (inkl. angehängter Dateien), dein Vor- und Nachname.

Wo die Daten bleiben

Alles wird ausschließlich lokal im Browser gespeichert (Erweiterungsspeicher). Die Erweiterung sendet keine Daten an den Entwickler oder an Dritte, nutzt keine Analyse- oder Werbedienste und lädt keinen Code von außen nach. Daten gelangen nur dorthin, wo du sie selbst einfügst – in das Halo-Ticket, das du bearbeitest.

Export

Exportierst du Vorlagen oder speicherst ein Ticket als HTML/Markdown, entsteht eine Datei auf deinem Rechner. Was mit ihr geschieht, entscheidest du.

Löschen

Beim Entfernen der Erweiterung löscht der Browser alle gespeicherten Daten. Gemerkte Ninja-Daten werden außerdem gelöscht, wenn du in den Einstellungen „Ninja: Hostname und Uptime auslesen“ ausschaltest.

Kontakt

Fragen zum Datenschutz an die im Chrome Web Store bzw. bei addons.mozilla.org angegebene Kontaktadresse des Herausgebers.